营业厅的客户服务期望管理

本文旨在通过对营业厅这一服务界面中客户服务期望的探讨,提出营业厅客户服务期望管理的思路和实施手段,为服务型企业获得更高的客户服务质量评价提供镜鉴。     

财政支出差异性对创业活动的激励效应分析

经济新常态下，创业是推动中国经济发展、改善民生的重要途径。创业过程的风险性、不确定性及正外部性需要政府给予积极支持。基于2007-2015年中国内地30个省市（除西藏外）数据，运用动态面板模型，考察地区财政支出和创业活动的关系。研究结果表明：财政支出规模对创业活动数量及创业活动质量具有滞后的积极作用；财政支出规模的滞后效应源于财政支出结构的滞后效应，不同财政支出结构对创业活动质量影响的差异较大；同时，创新是提升创业活动质量的重要手段。因此，政府应积极支持“大众创业、万众创新”，各地区财政创业扶持资金应该从规模和结构上进行调整，重点优化有利于创新的支出结构，为创业提供良好的公共环境。     

Lumpy Investment and Corporate Tax Policy

In the presence of both convex and nonconvex capital adjustment costs in a dynamic general equilibrium model, corporate tax policy generates both intensive and extensive margin effects via the channel of marginal Q. Its impact is determined largely by the strength of the extensive margin effect, which, in turn, depends on the cross‐sectional distribution of firms. Depending on the initial distribution of firms, the economy displays asymmetric responses to tax changes. Moreover, an anticipated increase in the future investment tax credit reduces investment and adjustment rate initially.     

The expected real yield and inflation components of the nominal yield curve

The term structure of real yields and expected inflation are two unobserved components of the nominal yield curve. The primary objectives of this study are to decompose nominal yields into their expected real yield and inflation components and to examine their behaviour using state-space and regime-switching frameworks. The dynamic yield-curve models capture three well-known latent factors – level, slope, and curvature – that accurately aggregate the information for the nominal yields and the expected real and inflation components for all maturities. The nominal yield curve is found to increase slightly with a slope of about 120 basis points, while the real yield curve slopes upward by about 20 basis points, and the expected inflation curve is virtually flat at slightly above 2 per cent. The regime-switching estimations reveal that the nominal yield, real yield and expected inflation curves have shifted down significantly since 1999.     

战略性新兴产业集群创新网络形成机制研究——基于灰靶双边匹配的决策方法

战略性新兴产业的发展对国民经济和社会发展具有重要的战略意义，目前中国战略性新兴产业仍面临着“高端产业，低端技术”的发展困境，如何突破产业关键技术促进产业健康、可持续发展已成为亟待解决的问题。战略性新兴产业集群创新网络的形成是突破产业关键技术、共性技术及前瞻性技术的核心环节，中国正在兴起的产业技术研究院、航空高技术产业园等跨组织知识集成平台为培育和发展战略性新兴产业集群创新网络提供了重要的支撑平台。本文依托跨组织知识集成平台探究了战略性新兴产业集群创新网络的形成机制，构建了创新主体间的灰靶双边匹配模型，并采用平衡计分法建立了以创新能力为重要衡量标准的综合评价指标体系，最后通过案例进行了分析，证明了其有效性和实用性，可为促进战略性新兴产业集群创新网络的形成提供理论指导。     

The effects of exports on facility environmental performance: Evidence from a matching approach

This paper employs matching techniques to investigate the effects of facility export status on environmental performance. Using facility-level criteria air emission data in the US manufacturing industry, we find the industry-specific effects of export status on emission intensity, measured by emissions per value of sale. In some industries, there is consistent and robust evidence supporting the superior environmental performance of exporters relative to non-exporters in terms of emission intensity for all criteria air pollutants tracked. In other industries, we find weak evidence that exporters appear to have a higher emission intensity than non-exporters. This industrial heterogeneity in the effects of exporting on the environment is closely related to industrial characteristics including pollution abatement capital expenditure, trade costs, capital intensity and others.     

沈抚连接带“三生”空间的功能均衡性分析

随着人口增长和城市化发展,国土空间利用类型之间的竞争关系逐步增强,空间问题日益突显。自十八大报告明确提出"三生"空间以来,以生产、生活、生态划分的土地空间类型越来越被关注。该研究以沈抚连接带为研究区域,从土地空间的生产、生活和生态功能出发,构建"三生"功能评价指标体系。采用熵权法进行"三生"功能评价,利用GIS技术分析"三生"功能的空间格局。研究结果表明,"三生"功能均较强的街道具有较高的经济发展水平,如五三街道、李石街道,分值为64.96、54.59;生活功能较强的街道一般相邻城市,如五三街道、白塔街道、李石街道,分值为23.15、15.82、11.14,人均道路面积和公共服务设施完备度是主要影响因素;生态功能较高的街道多集中在浑河景观带和北部生态区,如高坎街道、满堂街道、东陵街道,分值为20.50、19.98、19.96,水面面积率、森林覆盖率和景观Shannon多样性是主要影响因素;生产功能较强的街道集中在建设快速区内,如李石街道、五三街道,分值为39.25、25.85,工业产值和服务业产值是主要影响因素。总体上看,受城市和经济建设活动影响强烈的街道的"三生"空间的功能不均衡性较为明显。     

以政府职能转变推动收入分配改革

收入和财富分配的不平等一直是中国改革发展中的重要问题。针对中国经济的特点,可以从政府改革的角度来研究如何更好地进行收入分配改革。地方政府主导推动地方经济的做法对收入不平等的扩大起了重要作用,加快政府职能转换,是使收入分配改革真正落到实处的破局之处,也是实现收入分配合理化可行的第一步。要改变地方政府的经济职能,降低它直接参与基础设施的程度,改革地方土地财政,建立垂直管理机构,以分散它的一部分经济管理职能,为收入分配改革打开空间。     

经济管理类院校廉洁文化建设研究

由于专业设置和未来就业领域与钱、权、法的密切联系,使得经济管理类院校廉洁文化建设显得尤为重要。当下经济管理类院校的校园廉洁文化建设既面临挑战,又充满机遇。要充分利用经济管理类院校的一系列特点与优势,引领高校廉洁文化建设的新风尚。